「Ａ01」、はい、「ねがい」以外は禁煙ルームとなっております。

「Ａ02」、チェックイン前までは可能ですが、ご希望のお部屋に空きが無い場合はご容赦願います。チェックイン後の部屋交換は規定の料金（お掃除代）がかかります。

「Ａ11」、所用で不在になる場合を除き、お預かりいたしますが、必ず事前にご連絡をお願いします。

「Ａ12」、安全・衛生面等で他のお客様の迷惑になる恐れがありますので、お断りしております。

「Ａ21」、当館ご利用のお客様は無料です。

「Ａ22」、送迎はしておりません。タクシーや観光ハイヤーの手配はいたします。

「Ａ23」、12月〜3月はもちろんのこと、11月や4月でも雪の降る場合がございますので、スタッドレスタイヤやチェーン等の滑り止めをご用意ください。

「Ａ24」、年末年始・ゴールデンウイーク・お盆・連休等や、天候状況（積雪等）により渋滞する場合がございますので時間に余裕をもった計画を立ててください。

「Ａ31」、フェイスタオルと歯ブラシのセット・バスタオル・レディースセット（綿棒・ゴム・コットン・ブラシ）・浴衣（大人のみ）。シャンプーやボディソープは各浴室に、ドライヤーは洗面所にございます。

「Ａ32」、館内にジュースやビールの自動販売機がございます。その他、菓子類、ワインやカクテル等のルームサービスも可能です。

「Ａ41」、フロントにお申し付けください。切手もございます。

「Ａ43」、フロントにお申し付けください。

「Ａ44」、発送される前に連絡をお願いします。また、お荷物または伝票に予約された方のお名前と宿泊日を記入してください。

「Ａ51」、ICからスキー場へ向かう途中（国道115線沿い）にレンタルショップが数軒ございますので そちらをご利用ください。なお、お車にスキーを積み込むキャリアやトランクに余裕が必要ですので、ご注意ください。 キャリアのない方は各スキー場でもレンタルがございます。

「Ａ52」、ございます。念の為、ワイヤーロック等で各自で管理をお願いします。

「Ａ53」、取り扱っております。一般的な割引券の他に、宿泊とリフト券をパックにしたプランもございます。

「Ａ61」、常備薬を有料でお分けすることも可能ですが、保険証の写しをお持ちくださる事をお薦めします。

「Ａ62」、当館及び周辺は磐梯朝日国立公園指定地域ですので、花火や焚き火は禁止となっております。

「Ａ63」、現金精算となります。現金を持ち歩くのが不安な方は、事前に振込みされても結構です。

「Ａ71」、その他、ご質問は「こちら」からどうぞ。